智能恒温燃气热水器即热式工作异常状态分析及解决方法！

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综合中国联保平台各品牌高端热水器即热式的售后数据，工作异常的现象主要有如下3个：1，不加电（显示屏不亮）  2，不工作（一点也不加热）   3，升温达不到预想效果

现在就这3个主要问题说明一下现象、原因、解决方法。

1，不加电（显示屏不亮）

不加电的原因主要有 ：A，空开跳闸  B，线路问题   C，机器电源板故障 D，未开电源

A  空开跳闸

确认方法是：  看一下配电箱中总空气开关和热水器分路空气开关是否跳闸，哪个跳闸，就说明哪个容量不够需要更换大容量的。如果两者都没跳闸，全屋又没有电，就是地下室电表处空开跳闸。

有跳闸的话，推上去即可。

如果频繁跳闸，说明是空开容量不够，我们推荐总空开63A，热水器分路40A空开。

 B，线路问题

线路问题 主要是火线或零线断开，不能形成回路。用电笔测试一下机器和家里连接的端子盒火线是否有电。有电则说明火线正常，零线暂时无法判断。初步可以判定是电源板故障。

C，机器电源板故障

电源板故障主要有压敏电阻击穿，变压器过热烧掉。为了保护电器，当电网中进来非常高的电压时，压敏电阻自我牺牲保护核心电路，比如雷击产生超万伏高压时。电源板故障需要返厂维修。

D，未开电源   实际案例中有个别客户没有开电源键

 2，不工作

不工作的意思是：机器通电，屏幕点亮，但一点都不加热。

主要原因是 A，没有水流信号系统不加热   B，两组发热装置都发生干烧

A，没有水流信号系统不加热

高端热水器即热式采用水电联动技术，当系统检测不到水流信号的时候是不会工作的，系统这时是待机状态，屏幕显示可以看出来。

各系列机型没有水流信号的画面状态如下：

无水流传感器信号画面

A系列

显示设定温度，设定温度不断闪烁

B系列

设定温度和能耗交替闪烁

C系列

显示设定温度，但不闪烁显示总能耗并不断闪烁

D系列

显示洗浴时间，并不断闪烁

E系列

显示设定温度，但不闪烁显示工作状态，但不闪烁

 无水流信号的原因有：

1，水路阀门没打开，水流不流动

2，检查是否存在太阳能，换热器等第二套热水系统工作

由于太阳能、换热器的安装位置比高端热水器即热式高，它的水压比高端热水器即热式高，如果没有关闭，会因为高水压导致高端热水器即热式的热水出不来，水不流动，水流传感器没有水流信号不加热。所以必须关闭太阳能，换热器等第二套水路。

检查方法是：把热水器水流调节阀顺时针关闭，阻断热水器水路，如果洗手台热水口还有水流出，说明有第二套水路在工作

3、查看喷头或水路上各阀门是否堵塞

由于初次安装未排干净管道里的杂质或则我们水质的问题，肯定避免不了里面有一些脏东西之类的堵住了喷头或水路上各阀门上的过滤网，通过热水器反向冲洗可以解决。

1号阀门过滤网细，容易堵塞，优先确认清理。其次是2号位的花洒，增压花洒前端也有过滤网。

B，两组发热装置都发生干烧

这个时候屏幕显示的是工作状态，实时温度应该一直是进水的温度，基本可以判断是两组发热装置发生干烧。高端热水器即热式首次使用时候或长期不用再次使用要先通水再通电，防止干烧。这时钳形电流表测电流值是0安。

两组发热装置负荷工作时，电流值是40安。（调至52度，水流量可以模拟负荷）

3，升温达不到预想效果（系统加热，客户认为达不到要求）

升温达不到预定效果，主要原因是 ：A，两组独立加热装置中的1组发生干烧 B，温升和出水量较大，超过了高功率的负荷。

A，两组独立加热装置中的1组发生干烧

高端热水器即热式首次使用的时候或长期不用再次使用要先通水再通电，防止干烧。这时钳形电流表测电流值是20安左右。 需要返厂修理。

B，温升和出水量较大，超过了高功率的负荷。

机器是自动变频的，只要没超过机器负荷，机器可以自动根据温升幅度（设定温度-进水温度），进水量自动调节功率，达到设定温度并自动维持恒温。

 基于能量守恒，机器负荷产生的热量是一定的，如果入水温度低，设定温度高，也就是说温升幅度大，水流量又大的情况下，所需功率可能会超过负荷，只能减小水流量来提高温升，或者降低设定温度来增加水流量。这时钳形电流表测电流值是40安左右。

常见的误解：

1，不出水

如果放不出热水，一定是水路上某个阀门没有开启，机器内部本身是一个加热通道，采用涡轮水流传感器控制加热信号，没有任何装置截断水流。所以不出热水一定是水路问题，不是机器问题。

所有阀门顺时针均为关，逆时针均为开。 如上图2号角阀所示。

水流方向是从机器右边进，左边出，如上图红色箭头所示。

1，2，3号阀门均需要顺时针拧到底，水路才能接通。

2，分水阀使用方法不对

洗手盆，花洒的分水阀要拨到全部出热水的那一边，不能放中间冷热水同时出。机器是自动恒温的，出来的水就是恒温的水，一旦混水，水温就无法保持恒定。而且冷水压力大，可能会堵住热水，导致热水流出不畅，进而导致E6超温或者水流传感器重复启动，继电器反复吸和，机器加热时断时续。另外，如果设置高温同时混水使用，会导致机器一直全负荷运转。

3，线细和跳闸的关系

热水器是自动变频的，夏天平均2~3千瓦，冬天平均5~6千瓦，2.5平的国标线就能使用。

不间断使用的商业场所建议使用4平方线。

线细仅表示线的发热量会大一些，不会直接导致空开跳闸，除非电线短路才会跳闸。

跳闸一定是通过电流超过了空开的容许值，一般是空开容量不够或短路所致。我们要求总空开63A，热水器分路40A空开配置。

如果线径较细，可以强制限定热水器高功率值。热水器高功率值3挡可选，5.5千瓦，7.5千瓦，8.8千瓦，出厂默认8.8千瓦。关机情况下，按住温度上升键15秒，进入调档模式，3挡循环可选。

4，即热式省电吗？

其实即热式比一般热水器省电，没有保温，用多少热水烧多少热水，没有能量损失。高端热水器即热式采用无级自动变频技术，自动根据进水温度，进水量，设定温度，实时温度计算所需功率值，功率在0~高功率值之间智能切换，确保精准控制温度，热利用效率达99.8%。

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